Гарантия и возврат

Порядок обращения

Для гарантийного обслуживания заполните форму:

• Консультация по приобретенному оборудованию

• Гарантийное обращение (акт рекламации)

Гарантийные обязательства

ООО "ДЖОЙ ЭНЕРДЖИ" является официальным дилером ведущих производителей электрогенерирующего оборудования. Реализуемая техника — оригинальная, с полной гарантией производителя.

Что покрывается гарантией:

• Бензиновые и дизельные генераторы

• Автоматы ввода резерва (АВР) собственного производства

• Все услуги, оказываемые техническими специалистами компании

Условия гарантийного обслуживания:

• Обращаться можно к нашим специалистам или в сервисные центры производителей

• При неисправностях заполняется акт-рекламации

• Для бесплатного ремонта требуется предъявление гарантийного талона

• Компания не осуществляет замену неисправного оборудования. Решение о ремонте, обмене или возврате принимает производитель через свою сервисную сеть.

Возврат и обмен

• Оборудование надлежащего качества возврату и обмену не подлежит

• Возврат регулируется законодательством РФ:

  • Для юридических лиц — ГК РФ ст. 475 п. 2

  • Для физических лиц — Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1

После рассмотрения акта-рекламации наш специалист свяжется с вами для решения вопроса.